16 november 2017
Afgelopen zomer heeft de Regiotaxi Holland Rijnland een klantentevredenheidsonderzoek gedaan. De resultaten van dit onderzoek komen overéén met de ervaringen die de Cliëntenadviesraad heeft met de Regiotaxi: de voorziening is voor velen onmisbaar, maar functioneert slecht in stiptheid, efficiency, wachttijden en klachtenafhandeling. Middels de Klankbordgroep blijven wij werken aan verbetering van de service van de Regiotaxi.De Cliëntenadviesraad dankt iedereen die heeft deelgenomen aan het onderzoek.
Het rapport met de uitkomsten kunt u hier vinden.